Aydınlatma ve Rıza Metni

İşbu aydınlatma metni, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu ("KVKK") uyarınca, senkronia.com ve Senkronia platformunun işleticisi, veri sorumlusu sıfatını haiz ELİZAN MEDIA ORGANİZASYON LTD. ŞTİ. ("Platform") tarafından kişisel verilerinizin işlenmesine ilişkin olarak sizleri bilgilendirmek amacıyla hazırlanmıştır.

1. İşlenen kişisel veriler

• Kimlik ve iletişim bilgileri: ad soyad, e-posta adresi, telefon numarası, firma adı.
• Hesap ve işlem bilgileri: abonelik paketi, ödeme kayıtları (kart bilgileri Platform'da saklanmaz), panel kullanım kayıtları.
• Teknik veriler: IP adresi, tarayıcı bilgisi, oturum ve log kayıtları, çerezler aracılığıyla toplanan veriler.
• İçerik yükleme kayıtları: platforma yüklenen görsellere ilişkin yükleme tarihi, IP adresi, dosya bilgisi ve dosya parmak izi (özet değeri); hukuki yükümlülüklerin yerine getirilmesi ve kötüye kullanımın önlenmesi amacıyla saklanır.
• Sohbet ve talep kayıtları: web sitemizdeki satış asistanıyla yaptığınız yazışmanın içeriği, tarihi ve IP adresi; ayrıca iletişim formunda tarafınızca paylaşılan ad, telefon, e-posta ve not bilgisi. Sohbet kayıtları hizmet kalitesi ve talebin karşılanması amacıyla tutulur.

2. İşleme amaçları

• Üyelik ve abonelik sözleşmesinin kurulması ve ifası, hizmetin sunulması.
• Faturalandırma ve yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi.
• Destek taleplerinin karşılanması ve hizmet kalitesinin artırılması.
• Açık rızanızın bulunması hâlinde tanıtım ve pazarlama iletişimi ile istatistiksel ölçüm (çerezler).

3. Hukuki sebepler

Kişisel verileriniz; KVKK m.5/2 uyarınca sözleşmenin kurulması ve ifası, hukuki yükümlülüğün yerine getirilmesi ve meşru menfaat hukuki sebeplerine, bunların bulunmadığı hâllerde açık rızanıza dayanılarak işlenir.

4. Aktarım

Verileriniz; yasal zorunluluk hâlinde yetkili kamu kurumlarına, hizmetin sunulması için zorunlu olduğu ölçüde barındırma, ödeme ve e-posta hizmet sağlayıcılarına aktarılabilir. Pazaryeri API anahtarlarınız şifrelenerek saklanır ve üçüncü kişilerle paylaşılmaz.

Platformun sunucuları ve veri tabanı Türkiye'de bulunmaktadır. Panele bağladığınız pazaryeri, e-ticaret altyapısı, kargo, e-fatura, muhasebe ve ödeme entegrasyonları, sizin talimatınızla ve yalnız o hizmetin gerektirdiği ölçüde ilgili sağlayıcıyla veri alışverişi yapar.

5. Yurt dışına aktarım

Panelinizdeki ürün, sipariş ve müşteri verileri Türkiye'deki sunucularımızda tutulur. Bunun yanında, hemen her internet hizmetinde olduğu gibi Senkronia da bazı altyapı hizmetlerini (sitenin güvenliği, e-posta gönderimi, yedeklerin ikinci kopyası, mobil bildirim, hata takibi) yurt dışında yerleşik sağlayıcılardan alır. Bu hizmetler çalışırken aşağıdaki sınırlı veriler, KVKK m.9 kapsamında açık rızanıza dayanılarak yurt dışına aktarılır:

Pazaryeri, kargo, e-fatura, muhasebe ve ödeme entegrasyonlarınız Türkiye'deki sağlayıcılarla çalışır; bu aktarımlar yurt dışı aktarımı değildir. Sunucularımız ve veri tabanımız Türkiye'dedir.

Bu liste, aktarımın tamamıdır: burada yazmayan bir alıcıya veri gönderilmez. Listeye yeni bir sağlayıcı eklenirse bu metin güncellenir ve gerekiyorsa yeniden onayınız istenir.

6. Saklama süresi ve silme

Verileriniz üyeliğiniz süresince işlenir. Üyeliğin sona ermesinden itibaren platform verileri 6 ay içinde silinir; kimlik, fatura ve ödeme kayıtları ise ilgili mevzuatta öngörülen yasal saklama ve zamanaşımı süreleri boyunca saklanır. Sürelerin sonunda veriler silinir, yok edilir veya anonim hâle getirilir. Silme öncesinde ticari verilerinizi panelden dışa aktarabilirsiniz.

Web sitemizdeki satış asistanıyla yapılan ve bir iletişim talebine dönüşmeyen sohbet kayıtları en fazla 180 gün saklanır ve bu sürenin sonunda otomatik olarak silinir. İletişim talebine dönüşen kayıtlar, talebin karşılanması ve ticari ilişkinin kurulması amacıyla saklanmaya devam eder.

7. Haklarınız (KVKK m.11)

Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme, işlenmişse bilgi talep etme, düzeltme ve silme isteme, aktarıldığı üçüncü kişileri bilme, zarara uğramanız hâlinde tazminat talep etme haklarına sahipsiniz. Taleplerinizi [email protected] adresine iletebilirsiniz; başvurunuz en geç 30 gün içinde ücretsiz sonuçlandırılır.

8. Açık rıza beyanı

Kayıt formundaki onay kutusunu işaretleyerek, bu metni okuduğunuzu ve kişisel verilerinizin yukarıdaki 5. bölümde adı, ülkesi ve amacı tek tek yazılı alıcılara yurt dışına aktarılmasına açık rıza gösterdiğinizi beyan etmiş olursunuz. Onayınız, verildiği tarih ve IP adresiyle birlikte kayıt altına alınır.

Rızanız yalnız bu aktarımlar içindir; verileriniz üçüncü kişilere satılmaz, kiralanmaz ve pazarlama amacıyla başka firmalarla paylaşılmaz. Satış kanallarınıza ait API anahtarları şifrelenerek saklanır ve yurt dışına aktarılmaz.

Rızanızı dilediğiniz zaman, gerekçe göstermeden [email protected] adresine yazarak geri alabilirsiniz. Geri alma ileriye etkili sonuç doğurur. Bu hizmetlerin bir kısmı (barındırma güvenliği, e-posta gönderimi, yedekleme) panelin teknik olarak çalışması için zorunlu olduğundan, rızanın geri alınması üyeliğin sonlandırılması anlamına gelir; bu durumda verilerinizi panelden dışa aktarabilirsiniz.

Bu metnin yürürlükteki sürümü: 2026-09-01.