Mesafeli Satış Sözleşmesi

İşbu Mesafeli Satış Sözleşmesi ("Sözleşme"); satıcı sıfatıyla ELİZAN MEDIA ORGANİZASYON LTD. ŞTİ. ("Satıcı") ile senkronia.com üzerinden abonelik veya ek hizmet satın alan gerçek veya tüzel kişi ("Alıcı") arasında, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği'ne uygun olarak elektronik ortamda kurulmuştur.

1. Sözleşmenin konusu

Sözleşmenin konusu; Satıcı'ya ait Senkronia e-ticaret entegrasyon yazılımının ("Hizmet"), Alıcı'nın seçtiği abonelik paketi kapsamında, senkronia.com üzerinden çevrimiçi (SaaS) olarak kullanıma sunulması ile panelden satın alınan ek hizmetlerin (paket yükseltme, lisans yenileme, AI kredisi, reklam danışmanlığı vb.) sunulmasıdır. Hizmet dijital içerik/elektronik hizmet niteliğindedir; fiziksel teslimat yoktur. Satın alınan hizmetin adı, süresi ve bedeli, ödeme adımında Alıcı'ya gösterilen ve onaylanan Ön Bilgilendirme Formu'nda yer alır; bu form işbu Sözleşmenin ayrılmaz parçasıdır.

2. Hizmetin kapsamı ve ifa

• Hizmet kapsamı ve limitleri, sipariş anında seçilen paketin senkronia.com/fiyatlandirma sayfasında ilan edilen özellikleriyle belirlenir.
• Hizmet, ödemenin onaylanmasını takiben derhal ifa edilmeye başlanır; abonelik süresi ödeme onayıyla başlar.
• Yeni üyeliklerde 14 günlük ücretsiz deneme süresi tanınır; deneme süresi içinde ücret tahsil edilmez.

3. Bedel ve ödeme

• Bedel, sipariş anında sitede ve Ön Bilgilendirme Formu'nda gösterilen tutardır; ilan edilen fiyatlara KDV dahildir.
• Ödeme; kredi/banka kartı (ödeme kuruluşu aracılığıyla) veya havale/EFT ile yapılır. Kart bilgileri Satıcı sistemlerinde saklanmaz.
• Fatura, Alıcı'nın üyelikte bildirdiği bilgilerle elektronik ortamda düzenlenir ve e-posta ile iletilir.

4. Cayma hakkı

Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği m.15/1-ğ uyarınca, elektronik ortamda anında ifa edilen hizmetler ve tüketiciye anında teslim edilen gayrimaddi mallara ilişkin sözleşmelerde cayma hakkı kullanılamaz. Hizmet, ödeme onayıyla birlikte anında ifa edilmeye başlandığından, kullanıma açılan abonelik ve ek hizmetler için cayma hakkı bulunmamaktadır. Alıcı, ödeme adımında hizmetin derhal ifasına başlanmasını açıkça talep ettiğini ve bu nedenle cayma hakkını kullanamayacağını bildiğini onaylar (Yönetmelik m.15/1-ğ ve h). Alıcı, satın alma öncesinde Hizmeti 14 günlük ücretsiz deneme ile sınama imkânına sahiptir. İptal ve iade koşullarının ayrıntısı İptal ve İade Koşulları sayfasındadır.

Alıcı'nın Hizmeti ticari veya mesleki amaçla satın alması hâlinde 6502 sayılı Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği uygulanmaz; iptal, iade ve sorumluluk Kullanım Sözleşmesi ile İptal ve İade Koşulları'na tabidir.

5. Tarafların yükümlülükleri

• Satıcı, Hizmeti ilan edilen kapsamda ve makul kesintisizlikte sunmak için gerekli özeni gösterir; planlı bakımlar önceden duyurulur.
• Alıcı; üyelik bilgilerinin doğruluğundan, hesap güvenliğinden ve bağladığı satış kanallarına ait API yetkilerinin kendisine ait olmasından sorumludur.
• Üçüncü taraf platformların (pazaryerleri, kargo, e-fatura, muhasebe yazılımları) kendi sistemlerinden, API kesintilerinden veya kural değişikliklerinden doğan aksaklıklar Satıcı'nın sorumluluğunda değildir.
• Hizmetin kullanımına ilişkin diğer hak ve yükümlülükler ile sorumluluk sınırları Kullanım Sözleşmesi'nde düzenlenmiştir.

6. Kişisel veriler

Kişisel verilerin işlenmesine ilişkin ayrıntılar Aydınlatma ve Rıza Metni ve Gizlilik Politikası'nda yer alır; bu metinler işbu Sözleşmenin ayrılmaz parçasıdır.

7. Uyuşmazlık çözümü

Uyuşmazlıklarda, Ticaret Bakanlığı'nca ilan edilen parasal sınırlar dâhilinde Alıcı'nın yerleşim yerindeki Tüketici Hakem Heyetleri ve Tüketici Mahkemeleri; tacir Alıcılar bakımından SATICI'nın merkezinin bulunduğu yer Mahkemeleri ve İcra Daireleri yetkilidir.

8. Yürürlük ve kayıt

Alıcı, ödeme adımında Ön Bilgilendirme Formu'nu ve işbu Sözleşmeyi ayrı ayrı onaylar; ödeme ekranı bu onaylar verilmeden açılmaz. Onaylar; tarih ve saat, IP adresi, tarayıcı bilgisi, onaylanan metnin sürümü ve içeriğiyle birlikte saklanır. Sözleşme ödeme onayı ile yürürlüğe girer, satın alınan hizmet süresince geçerlidir ve onaylanan metinlerin bir kopyası ödeme onayından sonra Alıcı'nın e-posta adresine gönderilir.