Hakediş ve komisyon mutabakatı
Pazaryerinin cari ekstresi ile siparişlerinizi karşılaştırın; hakedişi düşmeyen sipariş, değişen komisyon oranı ve eksik iade kaydını görün.
Raporlar > Hakediş mutabakatı, pazaryerinin kendi cari ekstresini (hangi siparişe ne ödendi, ne kadar komisyon kesildi) siparişlerinizle sipariş numarasından eşler. Satıcıların Excel'de elle yaptığı kontrol budur.
Şu an yalnız Trendyol ekstresi okunabiliyor. Ekstre her gece kendiliğinden çekilir; Ekstreyi yenile ile hemen de çekebilirsiniz (birkaç dakika sürer).
Bulgu türleri
- Hakedişi görünmeyen — sipariş teslim edileli 10 günü geçmiş ama ekstrede satış kaydı yok. Pazaryeri panelinden siparişin durumunu kontrol edin.
- Komisyon oranı değişen — aynı ürünün (barkodun) komisyon oranı önceki satışından farklı. Pazaryeri kategori oranını değiştirmiş olabilir; fiyatınızı gözden geçirin.
- Kanal oranından sapma — Fiyatlar ekranındaki kanal komisyonu kutusuna girdiğiniz orandan farklı oran kesilmiş. Yalnız oran girdiyseniz görünür.
- İade kaydı eksik — panelde iade edilmiş ve ekstrede satışı olan siparişte iade satırı yok; komisyon iadesi düşmemiş olabilir.
Alttaki tablo her ürün için ekstredeki son satışın komisyon oranını gösterir.
Dikkat: Ekran "komisyon fazla kesildi" hükmü vermez; doğru oran pazaryeriyle sözleşmenizdedir. Burada yalnız değişim ve fark gösterilir. İtiraz pazaryeri paneli üzerinden yapılır.
Sık karşılaşılanlar
- Bulgu yok görünüyor. Ekstre çekilmemiş olabilir (Kapsam kutusunda satır sayısına bakın).
- Yeni sipariş "hakedişi görünmeyen" listesine girmiyor. Pazaryeri kaydı teslimden sonra oluşur ve ödeme haftalık düzenlenir; bu yüzden teslimden 10 gün geçmeden bulgu yazılmaz.
İlgili yazılar
Aradığınızı bulamadınız mı?
Panelinizden Destek bölümüne talep açarsanız ekibimiz aynı gün içinde dönüş yapar. Henüz üye değilseniz sağ alttaki sohbet kutusundan yazabilir ya da [email protected] adresine e-posta gönderebilirsiniz.
Son güncelleme: 2026-09-03