Bildirimler ve zil
Hangi olaylarda bildirim üretilir, "okundu" nasıl çalışır, telefona nasıl düşer.
Bu sayfada
Üst çubuktaki zil, panelde olup bitenleri tek yerde toplar. Yanındaki turuncu sayı sizin okumadığınız bildirim adedidir.
Hangi olaylar bildirim üretir?
| Olay | Ne zaman |
|---|---|
| Yeni sipariş | Bir kanaldan taze (48 saatten yeni) sipariş düştüğünde |
| Senkron hatası | Bir iş kalıcı olarak başarısız olduğunda |
| Kanal kesintisi | Bir kanalın bağlantısı üst üste 3 kontrolde (yaklaşık 3 saat) başarısız olduğunda |
| Kritik stok | Bir ürün ilk kez kritik stok eşiğinin altına indiğinde |
| İade talebi | Pazaryerinden yeni bir iade talebi geldiğinde |
| Müşteri sorusu | Pazaryerinden yeni (48 saatten taze) ve yanıt bekleyen bir soru geldiğinde |
| Destek yanıtı | Destek talebiniz yanıtlandığında ya da Senkronia size talep açtığında |
| Duyuru | Senkronia firmanıza ya da tüm kullanıcılara bir duyuru yayınladığında, yenilik bülteni çıktığında (telefona da gelir; Bildirim tercihleri › "Destek yanıtı ve duyurular" kapatılırsa yalnız panelde görünür) |
| Lisans | Deneme veya abonelik bitişine yaklaşıldığında |
Aynı olay için 24 saat içinde ikinci bildirim üretilmez; arka planda saatte bir çalışan taramalar zili doldurmaz.
Sabah brifingi: "bugün neye bakmalıyım?"
Her sabah 08:00'de panel işletmenizi kendi kendine tarar ve yalnız eyleme dönüşebilir bir şey bulursa tek bir bildirim gönderir:
- düzenli satan bir kanaldan 24 saattir sipariş gelmiyorsa,
- 2 günden uzun süredir kargoya verilmemiş sipariş varsa,
- 12 saattir yanıtsız müşteri sorusu varsa,
- satış hızına göre bir haftaya tükenecek ürün varsa,
- reklam para harcayıp hiç dönüşüm getirmiyorsa,
- zararına satılmış sipariş varsa,
- ilanlarda gönderim hatası birikmişse.
Her madde tıklanınca doğrudan ilgili ekrana götürür. Aynı sorun için 24 saat içinde ikinci bildirim gönderilmez; farklı bir sorun çıkarsa o bildirilir.
Bulunan maddelerin tamamı panelin ana ekranında, dünün ciro ve kâr özetiyle birlikte durur (bildirimde yalnız en önceliklisi gider — zil çöplüğe dönmesin diye).
Sessiz gün = bildirim yok. "Her şey yolunda" bildirimi göndermiyoruz: birkaç gün sonra okunmadan kapatılır ve gerçek uyarı da onunla birlikte görünmez olurdu.
Kıyaslama geçen haftanın aynı gününe göre yapılır; pazartesiyi pazara kıyaslamak her pazartesi "ciro patladı" derdi.
Okundu nasıl çalışır?
Zili açtığınızda sizin için hepsi okunmuş sayılır. Bu karar kişi bazlıdır: depodaki arkadaşınız zili açtı diye sizin sayacınız sönmez.
Bir bildirimi listeden tamamen kaldırmak için sağındaki çarpıya basın. Silme işlemi firma geneli çalışır — kayıt listeden kalkar.
Uzun bildirimi tamamını okuma
Stok ve senkron uyarıları uzun olabilir; liste kalabalıklaşmasın diye ilk iki satır gösterilir. Metnin tamamını okumak için **"Devamını göster"**e basın — hem paneldeki zilde hem mobil uygulamanın bildirim ekranında aynı şekilde çalışır. Bağlantısı olmayan bir bildirimde satıra dokunmak da metni açıp kapatır.
Telefona bildirim
Mobil uygulamada da aynı zil vardır; ayrıca uygulama kapalıyken telefon ekranına bildirim düşer. Çalışması için tek gereken, uygulamayı ilk açtığınızda sorulan bildirim iznini vermek — izin giriş yapmadan önce, uygulama ilk açıldığında sorulur.
İzni o an reddettiyseniz uygulama içindeki Bildirimler ekranının üstünde sarı bir uyarı şeridi çıkar. Android'de oradaki "İzin ver" düğmesi yeter. iPhone'da ise reddedilen izin bir daha sorulamaz (Apple kuralı); şeritteki "Ayarları aç" düğmesi sizi doğrudan telefonun Ayarlar > Senkronia > Bildirimler bölümüne götürür.
Bildirime dokununca ilgili ekran açılır — yeni sipariş bildirimi doğrudan o siparişin detayına, diğerleri bildirim listesine götürür. Uygulama tamamen kapalıyken dokunduysanız önce uygulama açılır, sonra ilgili ekrana geçilir.
Uygulama açıkken gelen bildirim telefonun üst çubuğunda görünmez (işletim sistemi kuralı); bunun yerine ekranın üstünden telefon bildirimi gibi kayan bir kart iner ve kısa bir titreşimle hissettirir. Karta dokununca ilgili ekran açılır; yukarı iterek kapatabilirsiniz.
Bildirimler firmanızın hesabına bağlıdır: çıkış yaptığınızda o telefona bildirim gitmez.
Uygulama ikonundaki sayı ve ses
Telefona gelen her bildirim sesli gelir (iOS ve Android); uygulama ikonunun üstündeki sayı, o kullanıcının okunmamış bildirim sayısıdır — zildeki rozetle aynıdır. Bildirim listesini açınca sıfırlanır. Android'de bildirimler "Sipariş ve uyarılar" kanalından gelir; sesi/titreşimi telefonun bildirim ayarlarından o kanal için değiştirebilirsiniz.
İlgili yazılar
Aradığınızı bulamadınız mı?
Panelinizden Destek bölümüne talep açarsanız ekibimiz aynı gün içinde dönüş yapar. Henüz üye değilseniz sağ alttaki sohbet kutusundan yazabilir ya da [email protected] adresine e-posta gönderebilirsiniz.
Son güncelleme: 2026-09-25