Kargo takibi ve otomatik durum ilerlemesi
Hareketler nasıl güncellenir, sipariş durumu ne zaman kendiliğinden ilerler.
Bu sayfada
Açtığınız gönderiler saatte bir otomatik takip edilir. Sipariş detayındaki kargo kartında hareketler zaman sırasıyla listelenir.
Takip sıklığı
Sistem gereksiz sorgu yapmaz:
- 0–30 günlük gönderiler: saatte bir
- 30–90 gün: günde bir
- 90 günden eski: sorgulanmaz
Dilediğiniz an karttaki yenile düğmesiyle elle de sorgulayabilirsiniz.
Sipariş durumu kendiliğinden ilerler
Taşıyıcıdan gelen duruma göre sipariş de ilerletilir:
| Kargo durumu | Sipariş |
|---|---|
| Kargo firmasına teslim edildi / yolda | Kargoda |
| Teslim edildi | Teslim edildi |
Bu ilerleme yalnız görsel değildir: stok rezervi gerçek satışa döner, mağazaya durum bildirilir ve müşteriye SMS/e-posta gider.
İade, iptal ve teslim edilememe durumlarında sipariş kendiliğinden değişmez. Gönderi kartında durumu görürsünüz, kararı siz verirsiniz. Sebebi: bu durumlar tek anlama gelmez — iade edilen paketi yeniden gönderebilir, iptal edilen kargonun yerine başka taşıyıcıyla çıkabilirsiniz. Siparişi iade/iptal etmek müşteriye bildirim gönderir ve stoğu etkiler; panel bunu kargo kaydına bakarak sizin yerinize yapmaz.
Gönderi durumları
| Durum | Anlamı |
|---|---|
| Oluşturuldu | Kargo kaydı açıldı, taşıyıcı henüz almadı |
| Kargoya verildi | Taşıyıcı paketi teslim aldı |
| Taşınıyor | Yolda / şubeler arasında |
| Teslim edildi | Alıcıya ulaştı |
| İade döndü | Göndericiye geri dönüyor ya da döndü |
| İptal edildi | Gönderi taşıyıcıda iptal edildi (aynı siparişe yeni kargo alabilirsiniz) |
| Başarısız | Gönderi oluşturulamadı ya da taşıyıcı taşıyamadı |
Her gece bir güvenlik taraması, gönderisi ilerlemiş ama durumu geride kalmış siparişleri toparlar.
Takip linki
Taşıyıcı bir takip adresi veriyorsa o kullanılır; vermiyorsa panel taşıyıcının kendi takip sayfasının adresini takip numarasıyla kurar. Link; sipariş listesinde, detayda, SMS/e-posta şablonlarında ve mobil uygulamada kullanılabilir.
Hareket açıklamaları Türkçe
Taşıyıcılar hareket açıklamalarını çoğunlukla İngilizce döndürür. Panel bunları ekranda Türkçeye çevirir; ham metin kayıtta olduğu gibi saklanır (destek incelemesi için).
İlgili yazılar
Aradığınızı bulamadınız mı?
Panelinizden Destek bölümüne talep açarsanız ekibimiz aynı gün içinde dönüş yapar. Henüz üye değilseniz sağ alttaki sohbet kutusundan yazabilir ya da [email protected] adresine e-posta gönderebilirsiniz.
Son güncelleme: 2026-08-18