Eşleşmeyen sipariş kalemleri

Bir sipariş geldiğinde panel, her kalemi paneldeki bir ürüne bağlamaya çalışır. Bağlayamazsa kalemin yanında kırmızı "eşleşmedi" rozeti çıkar.

Neden olur?

Eşleşme şu sırayla aranır (en güvenilirden en zayıfa):

1. Kanal ürün kimliği — kanalın sipariş satırında bildirdiği ürün kimliği, o kanaldaki ilanla birebir eşleşir. Tahmin payı yoktur ve kalemde kalıcı olarak saklanır: ürün sonradan içe aktarılsa bile kalem doğru ürüne bağlanır.
2. İlanın kanaldaki stok kodu
3. Barkod
4. Stok kodu (SKU)
5. Ana kod + seçenek — kanal, varyasyonlu üründe bazen ana ürünün stok kodunu gönderir ve bedeni yalnız kalem adında söyler ("… - XXL"). Panel, ana kodu tutan varyantlar arasında seçeneği birebir eşleşeni seçer; birden fazla aday varsa seçim yapmaz.

Bunların hiçbiri tutmazsa kalem bağlanamaz ve ekranda kalır.

Artık kendiliğinden düzelir. Üç katman birden çalışır:

• Kanal bağlandığında önce ürünler çekilir, siparişler sonra akar.
• Bir siparişte karşılıksız kalem görülürse katalog o an çekilir ve bekleyen kalemler otomatik bağlanır; kaç kalemin bağlandığını zil bildiriminde görürsünüz.
• Her gece katalog yeniden taranır.

Yalnız tahmin gerektirenler (ad benzerliği) ekranda kalır — kararı siz verirsiniz.

Deneme hesabında en fazla 25 ürün bulunur. Mağazanızda daha fazla ürün varsa onların siparişleri de gelir ama kalemleri "eşleşmedi" kalır — ürün panelde yoktur, eşlenecek bir şey de yoktur. Ekranın üstündeki sarı not bunu söyler. Paket seçtiğinizde kalan ürünler kendiliğinden içe aktarılır ve bu kalemler otomatik eşleşir.

Sonucu ne olur?

Eşleşmeyen kalemin stoğu düşmez ve raporlarda ürün bazlı satış istatistiğine girmez. Siparişin kendisi normal işler: kargo açılır, fatura kesilir.

Tek tek düzeltme

Sipariş detayında kalemin yanındaki Ürünle eşle düğmesine basın, listeden doğru ürünü seçin. Panel iki şey yapar:

• Stok kuralı: sipariş hâlâ rezerv tutan bir durumdaysa (yeni/onaylandı/hazırlanıyor) stok rezerve edilir. Kargolanmış ya da iptal edilmiş siparişte geriye dönük stok hareketi üretilmez ve size bu bildirilir — çifte düşüm olmaz.
• İlana öğretir: kanaldaki stok kodu ilana yazılır; aynı üründen gelen sonraki siparişler kendiliğinden eşleşir.

Toplu düzeltme

Siparişler > Eşleşmeyen kalemler ekranı geçmiş siparişlerin tüm eşleşmeyen kalemlerini tek yerde toplar. İki grup vardır:

• Kesin eşleşmeler (kod birebir tutuyor) — ön seçili gelir, "Kesin eşleşmeleri seç" düğmesiyle topluca işaretlenir.
• Ad benzerliği (%60 üstü) — kutuya yazılır ama seçili gelmez. Yanlış ürünü bağlamak yanlış ürünün stoğunu düşürür; tahmine güvenilmez.

Satırlarda "stok rezerve edilecek" rozeti bulunur ve onay metninde kaç kalemin stoğunun etkileneceği yazar. Sessiz stok hareketi olmaz.

Kalıcı çözüm

Kanaldaki ürünlere stok kodu girin ve ürün eşleştirmesini tamamlayın. Bkz. Ürün eşleştirme.