Müşteri takip sayfası
Müşteriniz giriş yapmadan siparişinin durumunu ve kargo hareketlerini sizin adınıza açılan sayfadan izler.
Her siparişin, müşterinizin giriş yapmadan açabileceği bir takip sayfası vardır. Sayfa sizin firma adınızla açılır; siparişin hangi aşamada olduğunu (Alındı → Hazırlanıyor → Kargoda → Teslim edildi), kargo firmasını, takip numarasını, kargo hareketlerini ve ürün listesini gösterir. "Kargom nerede?" sorularının çoğunu bu sayfa cevaplar.
Bağlantıyı müşteriye göndermek
- SMS, e-posta ve WhatsApp şablonlarına
{takip_sayfasi}değişkenini ekleyin; her müşteriye kendi siparişinin bağlantısı gider. Yeni firmalarda "kargoya verildi" şablonlarında hazır gelir. - Sipariş ekranındaki Kargo kartında "Müşteri takip sayfası" bağlantısını kopyalayıp elle de gönderebilirsiniz.
Sayfada ne görünür, ne görünmez
Görünür: sipariş numarası, tarih, maskelenmiş alıcı adı ("Ay*** Yı***"), durum, ürün adları ve adetleri, kargo firması, takip numarası, kargo hareketleri, kargo firmasının takip bağlantısı.
Görünmez: tutar, adres, telefon, e-posta. Bağlantı elden ele geçse bile kişisel veri sızmaz. Sayfa arama motorlarına kapalıdır.
İpucu: Kargo firması takip bağlantısı vermiyorsa (bazı gönderilerde olur)
{kargo_takip_linki}boş kalır;{takip_sayfasi}her zaman doludur.
Sık karşılaşılanlar
- Sayfa "Hazırlanıyor" diyor ama kargoya verdim. Sayfa siparişin paneldeki durumunu gösterir; durumu "Kargoda" yapın (kargo numarası alınınca kendiliğinden geçer).
- Kargo hareketleri boş. Hareketler taşıyıcıdan saatlik taramayla gelir; entegrasyonsuz (elle girilen) kargoda yalnız takip numarası ve taşıyıcı bağlantısı görünür.
İlgili yazılar
Aradığınızı bulamadınız mı?
Panelinizden Destek bölümüne talep açarsanız ekibimiz aynı gün içinde dönüş yapar. Henüz üye değilseniz sağ alttaki sohbet kutusundan yazabilir ya da [email protected] adresine e-posta gönderebilirsiniz.
Son güncelleme: 2026-09-03