Firma ayarları

Ayarlar ekranı firmanızla ilgili tüm tercihleri toplar. Soldaki menüden (telefonda üstteki çiplerden) ilgili bölüme atlayabilirsiniz; bulunduğunuz bölüm menüde işaretlenir.

Firma bilgileri

Firma adı, iletişim bilgileri ve fatura bilgileriniz. Fatura bilgileri ödeme yapabilmeniz için gereklidir — bkz. Fatura bilgileri.

Sektör

Birden çok sektör seçebilirsiniz. Seçiminiz AI Stüdyo'nun görselleri nasıl hazırladığını ve panelde gördüğünüz önerileri etkiler.

Stok takibi

Stok takibi yapmıyorsanız kapatabilir, kanallara gönderilecek sabit adedi belirleyebilirsiniz. Bkz. Stok takibini kapatma.

Varsayılan KDV oranı

Panelde girdiğiniz ve gördüğünüz tüm fiyatlar KDV dahildir; KDV oranı yalnız fatura ve raporlardaki matrah/KDV kırılımı için tutulur.

Pazaryerleri ürünün oranını zaten bildirir. E-ticaret sitenizde vergi hesaplama kapalıysa okunacak bir oran olmadığı için buradaki varsayılan uygulanır ve o ürünler "KDV oranı doğrulanmadı" diye işaretlenir — Ürünler ekranında uyarı çıkar, tek tıkla süzülür ve Toplu düzenle > % KDV oranı ile düzeltilir ya da onaylanır.

Belirli bir mağaza için farklı bir oran istiyorsanız Entegrasyonlar > (mağaza) > Yönet > "Bu mağazanın KDV oranı" alanını kullanın; o alan bu varsayılanı ezer.

Varsayılanı değiştirmek MEVCUT ürünlerin oranını değiştirmez (faturası kesilmiş olabilir); yalnız bundan sonra çekilen ürünlere uygulanır.

Varsayılan menşei

Ürünün üretildiği ülke. Trendyol 23 Ekim 2026'dan itibaren her üründe menşei bilgisini zorunlu istiyor. Başlangıçta Türkiye (TR) seçilidir. Ürün kartında Menşei kutusunu boş bıraktığınız her ürün buradaki ülkeyle gönderilir; ithal ürünlerinizde ürün kartından ülkeyi seçin — ürünün kendi seçimi bu varsayılanı ezer.

Varsayılanı değiştirmek kanaldaki ürünlere toplu gönderim yapmaz; ürün kaydedildiğinde ya da kanala yeniden gönderildiğinde yeni değer gider.

Otomatik fatura kesimi

e-fatura entegratörünüz bağlıysa faturaların kendiliğinden kesilmesini açabilirsiniz: sipariş kargoya verildiğinde (önerilen) veya teslim edildiğinde. Varsayılan kapalıdır. Ayrıntı: Siparişten e-Fatura / e-Arşiv kesme

Kapıda ödeme kuralı

Kapıda ödemeli gönderilerde müşteriden tahsil edilecek kargo ücreti ve komisyonu burada tanımlarsınız. Bkz. Kapıda ödeme.

Tahsilat kesintileri (sanal POS)

Kartla yapılan ödemelerde para size tam olarak müşterinin ödediği tutar kadar geçmez: banka ya da ödeme kuruluşu komisyon keser ve parayı valör süresi sonunda yatırır (örneğin PayTR'de %3,49 komisyon, 15 iş günü valör). Kampanyalı/vadeli işlemlerde bu oran 0 bile olabilir.

Bu oranı sistem tahmin etmez — sözleşmenizdeki değeri siz yazarsınız. Girdiğinizde:

• Net kâr ve Net tahsilat raporunda bu kesinti düşülür (Raporlar > Detaylı > Net kâr),
• sipariş detayında paranın beklenen yatma günü görünür.

Her satırda şunlar var:

Alan	Ne işe yarar
Ad	Sizin tanımanız için (PayTR, iyzico, banka POS…)
Kanal	Boş bırakılırsa tüm kanallar; doluysa yalnız o mağaza/pazaryeri
Ödeme notu içeriyorsa	Siparişteki ödeme yönteminin adında geçen metin (ör. PayTR). Boş = hepsi
Komisyon (%) ve Sabit (TL)	Kesintinin kendisi
Valör (gün)	Paranın kaç takvim günü sonra yatacağı (hafta sonuna denk gelirse iş gününe kayar)
Para hangi hesaba gider	Bu kurala uyan siparişlerin parasının işlendiği POS ya da banka hesabı (boş = varsayılan POS). Bkz. Banka ve POS hesapları

Birden çok kural varsa en özel olan uygulanır: ödeme notu + kanal → ödeme notu → kanal → genel. Kapıda ödeme bu kuralların dışındadır; orada kart geçmez, komisyonu kapıda ödeme kuralından gelir.

Valör nasıl sayılır? Süre takvim günüyle sayılır — "15 gün valör" 15 takvim günüdür, hafta sonları da dahildir. Ancak para yalnız iş günü hesaba geçtiği için, süre cumartesi ya da pazara denk gelirse ödeme sonraki iş gününe kayar. Resmî tatiller bilinmediğinden tarih tahminidir.

Kapıda ödeme kesintileri ve vadesi (kargo firması)

Kapıda ödemede parayı kargo firması tahsil eder, sözleşmenizdeki kesintiyi (yüzde ve/veya sipariş başı sabit tutar) düşer ve teslimden belli gün sonra hesabınıza geçirir. Bu değerleri kargo firması başına girin; "tüm kargo firmaları" satırı firmaya özel kural olmayanlara uygulanır.

Girdiğinizde:

• Net kâr raporunda kesinti düşülür (kart kesintisiyle aynı kaleme yazılır),
• Nakit takvimi teslim edilen kapıda ödeme siparişlerinin parasını beklenen günde gösterir (vadesi geçmiş ama gelmemiş tutar bugüne yazılır),
• Raporlar > Detaylı > Kapıda ödeme hakedişi kargo firması bazında brüt tahsilat, kesinti, net alacak, teslim edilen/yolda ve vadesi gelen tutarı listeler.

Vade teslim tarihinden başlar; teslim edilmemiş paket takvime girmez (para henüz tahsil edilmemiştir). Kural girmediyseniz kapıda ödeme bu hesaplara hiç girmez — sistem oran ya da gün tahmin etmez.

WhatsApp sipariş mesajı

Sipariş ekranındaki WhatsApp'tan gönder / Hızlı görüntüle ile müşteriye iletilen özet metnini kendi dilinizle yazarsınız. {musteri}, {telefon} (sipariş veren müşterinin telefonu; telefonu olmayan siparişte "Telefon: …" gibi etiketli satır kendiliğinden düşer), {siparis_no}, {urunler}, {toplam}, {odeme}, {adres}, {kargo_firma}, {takip_no}, {takip_sayfasi} gibi alanlar siparişin bilgisiyle dolar (alan düğmelerine tıklayınca metne eklenir). {takip_sayfasi} müşterinin giriş yapmadan siparişini izlediği takip sayfasının bağlantısıdır; varsayılan metinde zaten yer alır. Boş bırakılırsa varsayılan metin kullanılır; Varsayılana dön güncel varsayılanı geri getirir. Panel ve mobil aynı şablonu kullanır.

Diğer kısayollar

Ayarlar ekranından şu bölümlere geçersiniz: Aboneliğim, Kullanıcılar, Bayilik, Ödemelerim, API ve Webhook.

Çıktı tasarımları (kargo fişi, barkod etiketi, satış fişi)

Ayarlar ekranının altında üç tasarım bölümü vardır. Üçü de aynı şekilde çalışır:

1. + Yeni tasarım ile istediğiniz kadar (en fazla 10) tasarım açarsınız; her birine kendi adını verirsiniz (ör. "Raf etiketi 40×20", "58 mm mini fiş").
2. Boyutu seçersiniz — piyasada yaygın termal ve A4 ölçüleri listede hazırdır.
3. Hangi bilgilerin basılacağını kutucuklarla açıp kapatırsınız.
4. Varsayılan işaretlediğiniz tasarım yazdırma ekranlarında seçili gelir; kullanıcı isterse başka tasarımı seçer.

Sağdaki önizleme gerçek yazdırma sayfasının kendisidir (örnek kayıtla) — ekranda ne görüyorsanız yazıcıdan o çıkar.

Tasarım	Kapatılamayan	Nerede kullanılır
Kargo fişi	Alıcı adı ve adresi	Siparişler ekranı, mobil
Barkod etiketi	Barkodun kendisi	Ürünler › Etiket bas, mobil
Mağaza satış fişi	Ürün listesi ve toplam	Hızlı Satış, Mağaza satışları, mobil

Yan yana etiketli rulo (2'li, 3'lü, 4'lü küçük etiketler)

Rulonuzda bir sırada birden çok küçük etiket varsa boyut olarak tek bir küçük etiketin ölçüsünü seçin (ör. 3'lü 30×20 ruloda Termal rulo 30×20), sonra aynı tasarımda şunları girin:

• Ruloda yan yana kaç etiket var? — 2, 3, 4 ya da 5. Her sıraya bu kadar etiket basılır; 12 etiket istediyseniz 3'lü ruloda 4 sıra çıkar. Son sıra eksik kalırsa kalan etiketler boş geçer.
• Etiket ruloda nasıl duruyor? — etiketler ruloda yan duruyorsa (30×20'lik etiketin kısa kenarı rulonun enine geliyorsa; örneğin ~90 mm'lik ruloda yan yana 4 tane 30×20) Yan — 90° sağa ya da Yan — 90° sola'yı seçin. Boyut yine 30×20 seçilir; yazı etiketin uzun kenarı boyunca basılır. Yazı baş aşağı çıkarsa öbür yönü seçin. Önizleme boş kalırsa altındaki Önizlemeyi yenile'ye basın.
• Etiketler arası boşluk — iki etiketin arasındaki mesafe (cetvelle ölçün, çoğu ruloda 2–3 mm).
• Kenar payı — rulonun kenarından ilk etiketin başladığı yere kadar olan mesafe.

Ekran, yazıcınızda tanımlamanız gereken kâğıt boyutunu kendisi hesaplayıp yazar: bu, tek etiketin değil tüm sıranın ölçüsüdür (ör. 3 × 30 mm + 2 × 2 mm boşluk + 2 × 1,5 mm pay = 97 × 20 mm). Yazıcıda tek etiketin ölçüsü tanımlı kalırsa yalnız ilk sütuna basılır, öbür etiketler boş çıkar. Baskı sağa ya da sola kayıyorsa kenar payını, etiketten etikete kayma büyüyorsa boşluğu yarım milimetre adımlarla düzeltin. Hazır çift sıra 2×40×20 ve 2×50×30 boyutlarında adet sabittir; boşluk ve kenar payı onlarda da girilebilir.

Takı etiketi (katlanır, kuyruklu)

Aksesuar ve kuyumcu ürünlerinde kullanılan ince kuyruklu etiket için barkod etiketi tasarımında boyut olarak Takı etiketi 42×10 mm'yi seçin. Etiketin geniş bölümü ortadan ikiye katlanır: bir yüze barkod, öbür yüze ürün adı, seçenek (renk/beden), stok kodu ve fiyat basılır; kuyruğa baskı yapılmaz. Etiketi katladığınızda iki yüz de düz okunur.

• Kuyruk hangi tarafta? — rulonun yazıcıya takılış yönüne göre değişir. İlk denemede baskı kuyruğa düşüyorsa bu seçeneği çevirin.
• Kuyruk uzunluğu — cetvelle ölçüp yazın (çoğu ruloda 25–35 mm). Yazıcınızın ayarlarında etiket boyutunu ekranda yazan ölçüye (geniş bölüm + kuyruk × 10 mm) getirin.
• İnce ayar — yazı kenara kayıyorsa yarım milimetrelik adımlarla sağa/sola, aşağı/yukarı kaydırın.

Bu boyutta yer dar olduğu için tam liralık fiyat "349 ₺" biçiminde (kuruşsuz) basılır; ayırıcı çizgi ve basım tarihi basılmaz. Yazı yüzüne sığmayan içerikte önce firma adı, sonra "KDV dahil" notu düşer, en son ürün adı tek satıra iner; stok kodu ve fiyat her zaman basılır. Yazıcı çözünürlüğü (203 / 300 dpi) barkodun çizgi kalınlığını yazıcının nokta ızgarasına oturtur: yanlış seçilirse çizgiler eşit basılmaz ve okuyucu barkodu okumaz. Baskı yukarı/aşağı kayıksa İnce ayar — aşağı / yukarı ile düzeltin (artı değer aşağı kaydırır, 0,5 mm adım). 13 haneli standart barkodlar bu etikette daha kalın çizgili (EAN-13) basılır; okuyucunuz aynı numarayı okur. İlk ruloda birkaç etiket basıp barkodu okuyucunuzla deneyin — çok eski ya da düşük çözünürlüklü yazıcılarda 2 cm'lik barkod okunmayabilir.

Satış fişi mali belge değildir. Bu ibare her fişte basılır ve kapatılamaz; fişin fatura yerine geçtiği izlenimi vergisel sorun doğurur.