Kanalı yönetme, duraklatma ve bağlantıyı kaldırma

Bağlı bir kanalın kartındaki Yönet düğmesi, o bağlantıya ait her ayarı tek ekranda toplar.

Yönet ekranında neler var?

• Özet — kanalın türüne göre değişir: satış kanalında eşleşen ürün ve sipariş sayısı, kargoda gönderi sayısı, e-faturada kesilen belge sayısı.
• Ad — panelde görünen etiket. "Trendyol" yerine "Trendyol - Ana Mağaza" gibi adlandırabilirsiniz.
• API bilgileri — güncelleme. Alanlar boş gelir; yalnız değiştirmek istediğinizi doldurun. Yeni bilgi sınamayı geçemezse eskisi korunur.
• Duraklat / Devam ettir — aşağıda.
• Bağlantıyı kaldır — aşağıda.

E-ticaret sitesi bağlantılarında ek olarak iki ayar bulunur:

• Sipariş durumu eşlemesi — panelin "Kargoda", "Teslim edildi" gibi durumlarının mağazanızda hangi duruma karşılık geleceği. Boş bırakırsanız varsayılan eşleme kullanılır.
• Bu mağaza stok takibi yapmıyor — mağazanız stok takip etmiyorsa işaretleyin; panel o mağazaya stok yazmaz.

Bu iki ayar pazaryeri kanallarında yoktur: pazaryerlerinde durum listesi platformun sabitidir ve stok takibi kapatılamaz (pazaryeri her ürün için adet ister).

Duraklatmak ile kaldırmak arasındaki fark

Duraklat, bağlantıyı bozmadan trafiği durdurur: sipariş çekilmez, stok/fiyat gönderilmez. Tatil, sayım ya da mağazayı geçici kapatma durumlarında kullanın. Devam ettirdiğinizde kaldığı yerden sürer.

Bağlantıyı kaldır, kaydı tamamen siler. Ürün eşleşmeleri (hangi ürünün o kanalda hangi ilana bağlı olduğu) silinir. Ürünleriniz ve siparişleriniz panelde kalır. Aynı mağazayı sonra yeniden bağlarsanız:

• Siparişler yeniden mükerrer açılmaz — sahipsiz kalan kayıtlar yeni bağlantıya devredilir.
• Ürün eşleşmelerini yeniden kurmanız gerekir. Bkz. Ürün eşleştirme.

Art arda hata: kanal kendiliğinden duraklar, kendiliğinden açılır

Bir kanala gönderim üst üste 5 kez başarısız olursa (mağaza bakımda, sunucu yanıt vermiyor, API yetkisi düşmüş) panel o kanalı kendiliğinden duraklatır: sipariş çekilmez, stok ve fiyat gönderilmez; diğer kanallar etkilenmez. Bunu üç yerde görürsünüz:

• her ekranın üstünde kapanmayan kırmızı bant (sebebi ve son kontrol saatiyle);
• zil bildirimi;
• Entegrasyonlar'daki kanal kartı.

Beklemeniz gerekmez: panel duraklatılmış kanalı 10 dakikada bir yeniden yoklar. Kesinti geçiciyse (mağazanızın eklenti güncellemesi, kısa bakım) kanal kendiliğinden açılır, zile "yeniden açıldı" düşer ve kapalıyken biriken işler (sipariş durumu, stok, fiyat gönderimleri) sırayla gönderilir. Sorun sizdeyse (API anahtarı değişti, mağaza adresi taşındı) bilgiyi Yönet ekranından düzeltip banttaki Şimdi devam ettir ya da karttaki Devam ettir düğmesine basın; bekleyen işler yine gönderilir.

Kanal kapalıyken mağazada oluşan siparişler kaybolmaz: açılınca son başarılı çekimden bu yana olanlar alınır.

Kanal sağlığı

Panel, bağlı kanalları saatte bir yoklar. Bir kanala ulaşılamıyorsa kartında kırmızı bir uyarı çıkar ve sebebi yazar. Kısa süreli kesintiler (mağazanın yavaşlaması, bakım) hata sayılmaz; sistem bir sonraki taramada aynı aralığı yeniden çeker, sipariş kaybolmaz.